「全国お宿net」ホームページ上からの宿泊予約のお申込の流れや、ご予約の変更、取り消し時の注意事項をご説明を致します。下記の内容からお選び下さい。
（１）ホームページ上からの宿泊予約のお申込の流れ
1.お宿net会員でない、直接「お申込」から入られたお客様の場合
2.お宿net会員の場合
（２）ご予約の変更・取り消しについて
1.ご予約の変更
2.ご予約の取り消し
（３）ご希望の宿泊日から数えて5日前(休日を含まない)までに、お申込下さい。尚、お申込日が5日前を食い込んだ場合は、専用電話にてお申込下さい。お電話でのお申込の場合は、当日の宿泊予約も可能です。また、当社営業時間内でしたら、年中無休で対応いたしております。
　
（全国お宿net/株式会社トマト旅行・お問い合せ時間/午前9時〜午後9時）
　0120-28-5227 または、076-428-5110 にてお申込下さい。
（１）お申込フォームからの宿泊お申込の流れ
(お宿net会員でない、直接「お申込」から入られたお客様の場合)
1.各旅館名が表示してある「お申込」ボタンを押します。
2.お申込画面に移りますので「お宿net会員で無い方はこちらからお申込→」から入ります。
3.「お宿net会員登録フォーム」と「お申込フォーム」に必要事項をご記入し、「お申込の確認」画面にて入力情報の確認した後「確認してお申込」ボタンを押して下さい。
4.全国お宿netからから自動的に「ご登録完了通知」と「お申込の受付完了通知」のメールが届きます。
※全国お宿netからのお申込確認の電話では「お申込の受付完了通知」に記載されているお申込番号が必要になりますので、大切に保管しておいて下さい。また、次回からは、完了通知に記載されているID・パスワードにて、簡単にお申込ができるようになりますので、ID・パスワードが記載されている「ご登録完了通知」も、大切に保管しておいて下さい。
5.ご希望日時に、全国お宿net(トマト旅行)から電話にて折り返し、ご宿泊日時と宿泊料金などのご確認を行います。お申込の確認では、お宿net会員番号とID、予約番号、お申込内容をお聞きする場合もございますので、口頭にてお応え下さい。
6.電話での確認が終了した時点で、ご予約が成立致します。
※後日、ご予約の確認書とお宿のパンフレットをお送り致します。尚、ご予約されました時期とご宿泊日が近い場合は、お送りできない場合もございますので、ご了承下さい。
7.ご希望の宿泊先にて、お泊まり頂きます。
8.ご優待特別料金につきご精算は、原則としてチェックアウト時に現金にてお支払い頂きます。尚、カードの支払については、別途お問い合わせ下さい。
（２）お申込フォームからの宿泊お申込の流れ
(お宿net会員の場合)
1.各旅館名が表示してある「お申込」ボタンを押します。
2.ご予約画面に移りますので「お宿net会員の方はこちらからお申込→」から入ります。
3.ID・パスワードを入力し、ログインをします。
4.「お申込フォーム」に必要事項をご記入し「お申込の確認」画面にて入力情報の確認した後「確認してお申込」ボタンを押して下さい。
5.全国お宿netからから自動的に「お申込の受付完了通知」のメールが届きます。
※全国お宿netからのお申込確認の電話では「お申込の受付完了通知」に記載されているお申込番号が必要になりますので、大切に保管しておいて下さい。
6.ご希望日時に、全国お宿net(トマト旅行)から電話にて折り返し、ご宿泊日時と宿泊料金などのご確認を行います。お申込の確認では、お宿net会員番号とID、予約番号、お申込内容をお聞きする場合もございますので、口頭にてお応え下さい。
7.電話での確認が終了した時点で、ご予約が成立致します。
※後日、ご予約の確認書とお宿のパンフレットをお送り致します。尚、ご予約されました時期とご宿泊日が近い場合は、お送りできない場合もございますので、ご了承下さい。
8.ご希望の宿泊先にて、お泊まり頂きます。
9.ご優待特別料金につきご精算は、原則としてチェックアウト時に現金にてお支払い頂きます。尚、カードの支払については、別途お問い合わせ下さい。
（１）ご予約の変更
1.ご予約の日時や宿泊先の変更を行いたい場合は、全国お宿net（株式会社トマト旅行・お問い合せ時間/午前9時〜午後9時）にお問い合せ電話番号の 0120-28-5227 または、076-428-5110 にてご連絡下さい。
2.担当者が確認の為に、会員番号とID、お申込確認番号、変更内容をお聞きしますので、口頭にてお応え下さい。
3.電話での確認が終了した時点で、ご予約の変更が成立致します。
4.ご予約の変更が成立した日が、3日前〜当日の場合は、当社規定の取り消し料を請求する場合がございますので、ご注意下さい。また、宿泊料金は1室あたりの人数によって決まっております。したがって、変更後の人数によっては、宿泊料金も変る場合がございますのでご了承ください。
例）あえの風　平日4名様1室のご利用で、お一人の宿泊料金15,000円をご予約された場合。後日1名様がキャンセルをされて、3名1室に。この場合、一人あたりの宿泊料金は、3名1室料金の18,000円となります。
5.ご希望の宿泊先にて、お泊まり頂きます。
6.ご優待特別料金につきご精算は、原則としてチェックアウト時に現金にてお支払い頂きます。尚、カードの支払については、別途お問い合わせ下さい。
（２）ご予約の取り消し
1.ご予約の取り消しを行いたい場合は、全国お宿net（株式会社トマト旅行・お問い合せ時間/午前9時〜午後9時）にお問い合せ電話番号の0120-28-5227 または、076-428-5110 にてご連絡下さい。
2.担当者が確認の為に、会員番号とID、ご予約確認番号、取り消し内容をお聞きしますので、口頭にてお応え下さい。
3.電話での確認が終了した時点で、ご予約の取り消しが成立致します。
4.ご予約の取り消しが成立した日が、3日前〜当日の場合は、当社規定の取り消し料をご請求致しますので、ご注意下さい。当社規定の取り消し料は、3日前〜前日までで、ご宿泊金額の20％。当日の場合は、ご宿泊金額の50％を頂きます。